Agência LAB19 Digital
Atualizada em 22 de abril de 2025
A LAB19 Digital (“LAB19”, “nós” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida a proteger os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018). Esta Política explica quais informações coletamos, por que coletamos, como utilizamos, armazenamos e compartilhamos esses dados, bem como os seus direitos enquanto titular de dados.
1. Quem somos
A LAB19 Digital é uma agência especializada em marketing digital, situada em Campo Grande/MS, focada em estratégias de mídia, conteúdo, branding e performance.
2. Quais dados coletamos
| Categoria de dado | Exemplos | Forma de coleta |
|---|---|---|
| Dados de contato | Nome, e‑mail, telefone, cargo, empresa | Formulários de contato, landing pages, eventos |
| Dados de navegação | Endereço IP, geolocalização aproximada, tipo/navegador, páginas visitadas, tempo de sessão | Cookies e ferramentas de analytics |
| Dados de marketing | Preferências de comunicação, downloads de materiais, interações em campanhas | Formulários, e‑mails, tracking de campanhas |
| Dados de contratação | CNPJ, razão social, endereço comercial, informações de pagamento (ex.: últimos 4 dígitos do cartão) | Propostas comerciais, contratos, faturamento |
Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II, LGPD) a menos que você os forneça voluntariamente e com base legal adequada.
3. Para que usamos seus dados
- Atender solicitações – responder a contatos, enviar propostas e materiais solicitados.
- Executar contratos – prestação de serviços de marketing, emissão de notas fiscais, suporte ao cliente.
- Marketing legítimo – enviar conteúdos, newsletters, convites para webinars e ofertas que possam ser do seu interesse.
- Melhorar o site – analisar métricas de desempenho e comportamento para otimizar experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias – arquivar registros fiscais, demonstrar conformidade com a LGPD.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados é sempre respaldado por ao menos uma das bases do art. 7º da LGPD, em especial:
- Consentimento (quando você opta por receber comunicações);
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Legítimo interesse (ex.: melhorias no site, marketing B2B equilibrado);
- Cumprimento de obrigação legal.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies funcionais, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou no seu navegador. Desativar certos cookies pode afetar a experiência no site.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário:
- Fornecedores e parceiros (hospedagem, e-mail marketing, CRM), todos sob contrato de confidencialidade e conformes à LGPD;
- Autoridades públicas mediante obrigação legal ou ordem judicial;
- Reestruturações societárias (fusões, aquisições) com garantia de continuidade da proteção.
Jamais vendemos listas ou dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Alguns provedores estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais padrão, certificados de privacidade ou mecanismos equivalentes previstos na LGPD para garantir nível adequado de proteção.
8. Segurança da informação
Empregamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS);
- Controle de acesso e autenticação;
- Políticas internas de segurança e treinamento de colaboradores;
- Monitoramento e revisão periódica de vulnerabilidades.
9. Retenção de dados
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigido por lei (ex.: obrigações fiscais de 5 anos). Após o período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
10. Seus direitos como titular (art. 18, LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade a outro fornecedor (quando aplicável);
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados via consentimento;
- Oposição a tratamento realizado com base no legítimo interesse, se houver motivos legítimos.
Como exercer: envie sua solicitação para privacidade@lab19digital.com.br com comprovação de identidade. Responderemos em até 15 dias úteis.
11. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Qualquer dado eventualmente coletado de menor será prontamente eliminado, salvo autorização específica dos pais ou responsáveis.
12. Alterações nesta Política
Poderemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, indicando a data da última atualização. Mudanças materiais serão comunicadas via e‑mail ou aviso no site.
13. Fale com o Encarregado (DPO)
Nome: Jean Oliveira
E-mail: jean@lab19.digital
Endereço: Rua Exemplo, 123 – Sala 5, Campo Grande/MS, CEP 79000‑000
Aviso legal
Este documento é fornecido para fins informativos. Recomenda‑se consultar assessoria jurídica para adequar a Política às especificidades do seu negócio.
Obrigado por confiar na LAB19 Digital. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!